Políticas comerciales

Bienvenido a www.kikeaguilaspeaker.com (en adelante, “el Sitio”). A continuación, detallamos nuestras políticas comerciales para garantizar una experiencia clara y transparente en la adquisición de nuestros servicios y productos. Ultima actualización 31 de enero 2025

1. Servicios y productos ofrecidos

Ofrecemos los siguientes servicios y productos a través de este Sitio:

Conferencias y charlas sobre mentalidad disruptiva.
Cursos y talleres en línea o presenciales.
Materiales digitales (ebooks, guías, presentaciones, etc.).
Programas de mentoría y consultoría.

2. Precios y facturación

Todos los precios están expresados en Dólares américanos USD o su equivalente en MXN no incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán compras ya realizadas.
Para requerimientos de facturación, los datos deben proporcionarse en un plazo máximo de 3 días hábiles después de la compra.

3. Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de:

Tarjetas de crédito y débito (Visa o MasterCard)
Plataformas de pago como [PayPal o Mercado Pago].
Transferencias bancarias (bajo solicitud previa).

Todos los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos y no almacenamos información de tarjetas en nuestros servidores.

4. Políticas de Reembolso y Cancelación

Para conferencias y eventos en vivo

Si el evento es cancelado por nuestra parte, se realizará el reembolso total 100% del pago.
Si el contratante desea cancelar su servicio, aplican las siguientes condiciones:
- Cancelaciones con 30 días o más de anticipación: Reembolso del 100%
- Cancelaciones de 15 a 29 días de anticipación: Reembolso del 50%
- Cancelaciones de 1 a 14 días de anticipación: No aplica reembolso

Para cursos y materiales digitales

Debido a la naturaleza digital de estos productos, no ofrecemos reembolsos una vez realizada la compra.
Si tienes problemas para acceder al contenido adquirido, contáctanos a soporte@kikeaguilaspeaker.com

Para mentoría y consultoría individuales

Las sesiones deben ser agendadas con al menos 15 de anticipación.
Si no puedes asistir, puedes reprogramar con 48 de aviso.
Cancelaciones con menos de 48 de aviso no son reembolsables.

En contratos o acuerdos comerciales con personas morales o personas físicas con actividad empresarial

Definición de Incumplimiento
Se considerará que el Cliente incurre en incumplimiento de este contrato cuando:
a) No realice el pago de los servicios en los plazos acordados.
b) No proporcione la información, documentación o acceso necesarios para la correcta ejecución de los servicios.
c) Cancele o posponga unilateralmente los servicios sin previo aviso dentro del plazo mínimo establecido en este contrato.
d) Utilice los materiales, metodologías o contenidos entregados de manera no autorizada, incluyendo su reproducción, distribución o comercialización sin consentimiento del Prestador de Servicios.
e) Cualquier otro acto u omisión que impida o afecte la ejecución del contrato según los términos pactados.
Consecuencias del Incumplimiento
En caso de que el Cliente incurra en alguna de las causales de incumplimiento antes mencionadas, el Prestador de Servicios podrá, sin perjuicio de otros derechos y recursos legales:
a) Suspender la prestación de los servicios hasta que el incumplimiento sea subsanado.
b) Exigir el pago inmediato de cualquier monto pendiente, con un interés moratorio del 5% mensual sobre el saldo vencido, calculado desde la fecha de incumplimiento hasta su liquidación total.
c) Retener cualquier material, documento o entrega derivada del servicio hasta la regularización del incumplimiento.
d) En caso de cancelación sin previo aviso en el plazo mínimo establecido, no procederá reembolso y se podrá exigir una penalización equivalente al 100% del valor del servicio contratado.
e) Terminar el contrato de manera anticipada, sin reembolso y con la posibilidad de exigir daños y perjuicios si el incumplimiento generó un impacto negativo al Prestador de Servicios.
Resolución de Disputas
Cualquier controversia derivada del incumplimiento será resuelta conforme a los mecanismos de resolución de conflictos establecidos en este contrato, priorizando la negociación y mediación. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en CDMX, México.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado (videos, presentaciones, documentos, etc.) es propiedad de kikeaguilaspeaker.com y está protegido por derechos de autor.
No se permite la reproducción, distribución o venta de nuestros materiales sin autorización previa.

6. Modificaciones a las Políticas Comerciales

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su respectiva fecha de actualización